с 2016 года
IP-телефонии и сценариев виртуальной АТС
Именно поэтому автоматизация бизнес-процессов и продаж вашей компании должна быть максимально оптимизирована. Внедрение CRM и нейроконсультантов позволяет достичь этого наилучшим образом.
Запишитесь на экскурсию - заглянем "под капот" наших бизнесов, покажем как все работает у нас и может работать у вас.
Комплексное внедрение CRM-систем и интеграция IT-сервисов для повышения эффективности работы компании
Включает полный цикл внедрения CRM-систем, начиная от анализа потребностей и заканчивая интеграцией с существующими IT-сервисами для обеспечения бесперебойной работы и повышения производительности.
Автоматизация бизнес-процессов и доработка существующей CRM-системы для оптимизации рабочих потоковнии
Охватывает доработку и настройку текущей CRM-системы, а также разработку и внедрение новых бизнес-процессов для улучшения внутренних операций и повышения общей эффективности компании.
Внедрение сквозной аналитики, коллтрекинга и email-трекинга для улучшения клиентского опыта и повышения конверсии
Включает интеграцию инструментов сквозной аналитики, коллтрекинга и email-трекинга для получения полной картины взаимодействия с клиентами, что позволяет оптимизировать маркетинговые стратегии и улучшить клиентский сервис.
Внедрение и настройка IP-телефонии и сценариев виртуальной АТС для улучшения коммуникаций и управления звонками
Охватывает установку и настройку IP-телефонии, а также разработку и внедрение сценариев виртуальной АТС для обеспечения высококачественной связи и эффективного управления входящими и исходящими звонками.
Внедрение автоворонки и чат-ботов для автоматизации работы мессенджеров и повышения клиентской вовлеченности
Внедрение чат-ботов и автоматизация работы мессенджеров для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. Автоворонка позволяет автоматизировать процесс продаж, начиная от первого контакта до заключения сделки, обеспечивая круглосуточную поддержку и быстрое реагирование на запросы.
Внедрение консультантов с искусственным интеллектом для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания клиентов
Внедрение искусственного интеллекта в работу компании и разработка консультантов с ИИ для автоматизации консультаций и поддержки клиентов. Это позволяет предоставлять высококачественную помощь и советы, основываясь на анализе больших данных
мы знаем, как помочь!
Решение:
Внедрить автоматизацию для фиксации обращений клиентов, чтобы все взаимодействия записывались автоматически. Это позволит избежать ручного ввода данных, снизит вероятность ошибок и повысит точность информации в системе. Автоматизация также поможет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах, таких как обслуживание клиентов и заключение сделок.
Решение:
Настроить CRM-систему так, чтобы на каждом этапе автоматически создавались задачи для сотрудников. Это обеспечит своевременное выполнение всех необходимых действий и снизит нагрузку на сотрудников, так как им не придется вручную создавать и отслеживать задачи. Автоматизация задач также поможет избежать пропусков и задержек в работе.
Решение:
Централизовать все задачи и информацию в одном месте, чтобы сотрудники могли быстро находить нужные данные. Это позволит сократить время, затрачиваемое на поиск информации, и повысить производительность. Сотрудники смогут сосредоточиться на выполнении своих основных обязанностей, что улучшит общий результат работы компании.
Решение:
Ввести обязательное указание причины отказа при закрытии сделки, что обеспечит прозрачность и контроль над процессом. Это поможет руководству компании понимать, почему сделки не завершаются, и принимать меры для улучшения процессов. Обязательное указание причины отказа также дисциплинирует сотрудников и снизит вероятность безответственного отношения к работе.
Решение:
Автоматизировать напоминания и задачи для сотрудников, чтобы клиенты не забывали о компании и все обращения доводились до логического завершения. Это поможет улучшить клиентский опыт и повысить лояльность клиентов. Автоматизация напоминаний также снизит вероятность упущений и потерь потенциальных сделок.
Решение:
Внедрить обязательные поля на каждом этапе, чтобы гарантировать полноту и точность информации, необходимой для выполнения задач. Это поможет избежать ситуаций, когда важная информация отсутствует или введена некорректно, что может привести к задержкам и ошибкам в работе. Обязательные поля также дисциплинируют сотрудников и повысят качество данных в системе.
Решение:
Разработать и внедрить мини-инструкции и регламенты на каждом этапе продаж, чтобы все менеджеры следовали единым стандартам. Это обеспечит единообразие в работе и повысит эффективность продаж. Сотрудники будут четко понимать, какие действия необходимо выполнять на каждом этапе, что снизит вероятность ошибок и улучшит результаты.
Решение:
Внедрить систему аналитики и отчетности, чтобы принимать решения на основе объективных данных, а не субъективных мнений. Это позволит руководству компании получать точную информацию о работе отделов и принимать обоснованные решения. Аналитика и отчетность также помогут выявлять проблемные области и разрабатывать стратегии для их улучшения.
Решение:
Автоматизировать уведомления и сообщения, чтобы сотрудники не забывали отправлять обязательные уведомления клиентам. Это улучшит коммуникацию с клиентами и повысит их удовлетворенность. Автоматизация уведомлений также снизит нагрузку на сотрудников и обеспечит своевременное информирование клиентов о важных событиях и изменениях.
Решение:
Адаптировать этапы в CRM-системе под реальные процессы компании, чтобы сотрудники активно использовали систему и она соответствовала их потребностям. Это повысит эффективность работы и удовлетворенность сотрудников, так как система будет учитывать особенности их работы. Адаптация этапов также поможет избежать бойкотирования использования CRM-системы и улучшит общий результат работы компании.